Доставка цветов по Московской и Владимирской области.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ:

 САМОВЫВОЗ - бесплатно                  КУРЬЕРСКАЯ доставка (стоимость зависит от расстояния)

ВРЕМЯ ДОСТАВКИ:

     ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ НА САЙТЕ КРУГЛОСУТОЧНО

     ОБРАБОТКА И ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ с 7:00 - 22:00:

• самовывоз из наших магазинов (не ранее, чем через 1 час после подтверждения заказа.)

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА:

     

• Ближайший интервал доставки в течение 2 часов с момента подтверждения заказа.
• Срочная доставка по городу - 30 мин.
• Доставка к точному времени (+/- 15 минут) по предварительному согласованию.

Цены на доставку курьером по городу

• г. Александров - 300 руб
• г. Электросталь, г. Ногинск- 350 руб.

Курьером за пределы города: рассчитывается индивидуально по тарифам Яндекс-доставки.

Способы оплаты

• Банковской картой на сайте;
• Наличными в магазине;
• Безналичным расчетом (путем выставления счета по вашим реквизитам)

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

Если хотите, мы подпишем бесплатную открытку Вашим текстом. Так же вы можете выбрать любую из предложенных эксклюзивных открыток. Сфотографируем Ваш букет и пришлем фото готового заказа.
     ДОСТАВИМ БУКЕТ, ЗНАЯ ТОЛЬКО ТЕЛЕФОН ПОЛУЧАТЕЛЯ
Если вы не знаете адреса доставки, но хотите поздравить дорогих и близких, оставьте нам только имя и номер телефона получателя. Мы сами свяжемся и доставим букет по адресу и в удобное время.

     КОНФЕДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

При передаче заказа курьер говорит получателю о том, что ему доставлен оплаченный букет.

Мы не сообщаем имя заказчика или иные сведения. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.

______________________________________

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание, что компания оставляет за собой право не отправлять открытки и записки с сообщениями неэтичного и оскорбительного характера, поскольку это противоречит миссии и философии компании.

ОСОБЫЕ СЛУЧАИ:

• В случае отсутствия адресата в момент доставки, или необходимости доставки заказа по другому адресу, покупатель оплачивает стоимость повторной доставки.
• В случае необоснованного отказа от товара после его доставки клиенту, стоимость доставки не возвращается.
• В случае необходимости созвониться с получателем, просьба своевременно сообщать об этом менеджерам или оставить комментарий при оформлении заказа через интернет.

ПРОБЛЕМНЫЕ СИТУАЦИИ

• Если курьер приехал с букетом, а получателя нет на месте, то мы сразу позвоним вам, чтобы попытаться решить проблему. Курьер будет ждать 15 минут. Если получатель так и не пришел, мы свяжемся с Вами, чтобы определить время повторного выезда курьера.
• Повторный выезд курьера — платный.
• Чтобы доставка букета произошла идеально - заранее спланируйте дату, время и место вручения букета. Узнайте у получателя о его планах на этот день: где будет находиться и чем будет заниматься. Или позвольте нам получить эту информацию и тогда мы вам сообщим, когда будет доставлен Ваш заказ.
• Если курьер не был предупрежден заранее о возможных препятствиях в виде закрытых входных дверей или пропускной системы, существует вероятность повторной доставки.
• Чтобы избежать подобной ситуации, оформляя заказ пожалуйста, укажите особенности доступа к получателю: код домофона, возможность пройти через контрольно-пропускную систему и т.п. Либо сообщите нам, чтобы мы узнали подробности у получателя самостоятельно.

Обратите внимание!

В сответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1 (в ред. От 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 ( в ред. 27.03.2007) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).